함께 보면 좋은 상품
| 품명 및 모델명 | 상세설명참조 |
| 법에 의한 인증,허가 등을 받았음을 확인할수 있는 경우 그에 대한 사항 | 상세설명참조 |
| 제조국 또는 원산지 | 상세설명참조 |
| 제조자,수입품의 경우 수입자를 함께 표기 | 상세설명참조 |
| AS책임자와 전화번호 또는 소비자상담 관련 전화번호 | 상세설명참조 |
벤자롱 고객서비스센터
02-579-5179
AM 09:30 ~ PM 18:00
주말 및 공휴일 휴무
배송안내
1. 배송방법
로젠택배
2. 배송지역
배송 가능 지역은 현재 국내 지역만 가능합니다.
3. 배송비
- 5만원 이상 : 무료배송 / 5만원 미만 : 3,000원 부과 (제주 및 도서산간 지역 추가 비용 없음)
※ 상품 불량 및 오배송 등으로 인한 교환/반품신청의 경우 배송비 무료입니다.
4. 배송소요시간
- 평균적으로 주문일로부터 평일 기준 1~2일 소요됩니다.
- 주말 및 공휴일이 포함되거나 주문폭주 및 택배사 사정 등으로 인한 경우 배송이 지연될 수 있습니다.
※ 배송일 지정이 불가한 점 양해부탁드립니다.
교환/반품 안내
1. 교환/반품이 불가능한 경우
- 단순변심, 착오구매에 따른 교환/반품 신청은 상품을 공급받은 날부터 7일 이내 가능합니다.(배송비 고객 부담, 박스당 왕복배송비 6,000원)
- 교환/반품을 원하는 고객님은 고객센터로 문의바랍니다.
- 해당 상품 구매 시 사은품/증정품 등이 제공된 경우, 상품 교환/반품 시 함께 보내주셔야 합니다.
- 반품 처리는 공휴일 제외 평일 기준 약 3일~5일 소요 됩니다.
2. 교환/반품이 불가능한 경우
- 상품이 개봉되었거나 박스, 포장 등이 훼손된 경우
- 고객의 사용 또는 일부 소비로 상품 가치가 현저히 감소한 경우
- 한 주문번호 내 상품들에 대해 반품 또는 교환 신청이 완료된 경우
- 주문상태가 '구매확정'으로 변경된 경우
- 고객이 부담해야 하는 교환, 반품 배송비를 수납하지 않은 채 고객센터로 상품을 보낸 경우
3. 불만처리 및 분쟁해결
- 본 상품의 품질보증 및 피해보상에 관한 사항은 법률 및 공정거래위원회 고시 「소비자분쟁해결기준」에 따릅니다.
- 트러블에 의한 반품 시 의사의 소견서를 첨부해야하며 기타 제반 비용은 고객님이 부담하셔야 합니다.
2. 해외구매 특성상 주문에서 배송까지는 평균 10~15일이 소요됩니다. 간혹 현지 제품 수급에 따라 부득이하게 시일이 더 소요 될 수 있으니 구매시 좀 더 여유있게 주문하시길 권합니다.
3. 해외 내수품인 관계로 A/S에 대해서는 별도의 책임을 지지 않습니다.
4. 해외배송 특성상 주문접수후 배송상태가 배송준비중으로 넘어간 경우 해외에서 국내로의 배송이 이루어지고 있다는 뜻입니다. 따라서 배송준비중으로 배송상태가 넘어간 경우 취소및 반품이 불가하므로 이점 양해 부탁드립니다.
5. 타 해외구매대행 사이트에서 주문하신 물건과 주문날짜가 겹치지않도록 주의해 주십시오. 통관날짜가 같을 경우 합산관세가 부가되게 됩니다.
