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자주묻는질문

자주묻는질문
번호 제목
6 [주문관련] 주문자과 입금자명이 다른데 괜찮나요?   
  • 답변
  • [가상계좌]로 결제 시, 고객님께만 부여되는 1회용 계좌로 입금자 명이 상이할 지라도 문제없이 입금처리가 가능하시나, 수월한 확인을 위하여 동일한 성함으로 입금하여 주실 것을 권장하여 드립니다. 

    [무통장입금]으로 결제 시, 기재하신 예금주, 금액이 동일한 경우 10분이내 입금확인이 완료됩니다. 다른 경우 최대 3시간 소요될 수 있습니다.


5 [주문관련] 가상계좌로 주문 접수 후에 은행을 변경할 수 있나요?   
  • 답변
  • 주문 접수 이후에는 은행변경이 어렵습니다. 입금 은행 변경을 원하실 경우, 번거로우시겠지만, 주문 취소 후 재주문을 해주셔야 합니다.
4 [주문관련] 무통장입금은 아무 은행이든 상관없나요?   
  • 답변
  • [무통장입금]으로 결제 시에는 벤자롱몰의 지정된 국민은행 계좌로 입금해주셔야 합니다. 

    단, 고객님께서 원하시는 은행으로 입금을 원하실 경우 [가상계좌] 결제를 선택하여 주시면 됩니다.



3 [주문관련] 결제를 여러수단으로 나누어 할 수 있나요?   
  • 답변
  • 벤자롱몰에서 사용하실 수 있는 결제 수단은 단일 수단으로만 가능하며, 혼합으로 결제는 불가합니다.


2 [주문관련] 전화로도 주문할 수 있나요?   
  • 답변
  • 네 가능합니다. 

    벤자롱몰 고객센터로 연락주시면 유선상 카드 및 무통장결제 가능합니다.



1 [주문관련] 배송지를 나눠서 보낼 수 있을까요?   
  • 답변
  • 죄송합니다. 배송지를 나눠서 배송하는 것은 불가합니다.


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